
Borne libre-service publique (Projet G639)
Étude de cas sur l'intégration matérielle
Ingénierie, appariement des composants et supervision de la production d'une borne de paiement libre-service publique.
Borne d'information libre-service pour le paiement des impôts publics
Europe de l'Est | Conception industrielle, intégration matérielle et supervision de la production
Cette étude de cas d'intégration matérielle documente le processus d'ingénierie, l'appariement des composants et la production supervisée d'une borne de paiement libre-service publique.
Project Overview
Project G639 was developed for a Romanian IT company operating across Eastern Europe, specialized in software solutions for public administration and digital public services.
The client had completed the software platform for a self-service tax payment system intended for public environments. The project required a complete hardware ecosystem capable of supporting continuous operation, secure transactions, and scalable deployment.
SHAMANA was engaged to convert functional software requirements into a fully engineered, manufacturable, and deployable hardware system, while acting as the technical owner of the hardware process on behalf of the client.
Initial Client Input
The client provided:
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functional requirements derived from the software architecture,
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required user interactions and peripherals,
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strict maximum external dimensions,
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no industrial design,
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no validated hardware architecture,
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no production or quality control framework.
The challenge was not procurement, but end-to-end hardware engineering and execution control.
SHAMANA Scope of Work
SHAMANA assumed responsibility for the complete hardware lifecycle:
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industrial design and hardware architecture,
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component matching and technical validation,
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factory selection and integration setup,
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production supervision and quality control,
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technical documentation,
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deployment and commissioning readiness
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Industrial Design & Hardware Architecture
SHAMANA defined the complete physical and technical architecture of the kiosk, translating abstract functional requirements into a coherent industrial product.
This included:
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enclosure proportions and structural logic,
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internal component layout and access paths,
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thermal and electrical design constraints,
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reinforcement for public-use environments,
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compliance with all dimensional limits.
The result was a repeatable, serviceable industrial design, not a one-off prototype.
Intégration personnalisée de l'affichage et du tactile
Pour répondre aux exigences d'utilisation, SHAMANA a conçu une interface grand format personnalisée :
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Écran industriel de 32 pouces,
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écran tactile capacitif projeté personnalisé (CTP).
L'intégration a nécessité une adaptation mécanique, un alignement précis, une validation de la compatibilité des signaux et une assurance de fiabilité à long terme au sein de l'architecture du kiosque.


Adéquation des composants au niveau système – Étude de cas d'intégration matérielle
Le projet G639 a été conçu au niveau du système, et non au niveau des composants.
Le kiosque intègre :
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PC embarqué industriel,
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Écran personnalisé 32 pouces + CTP,
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lecteur de codes QR/codes-barres basé sur une caméra,
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imprimante thermique de reçus,
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Connectivité Wi-Fi,
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Connectivité cellulaire 5G pour un fonctionnement autonome et redondant,
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Systèmes de conversion de puissance et de câblage interne.
Tous les composants ont été sélectionnés et appariés en fonction de leur compatibilité, de leur fiabilité, de leur facilité d'entretien et de leur disponibilité tout au long de leur cycle de vie.






Architecture de connectivité et informatique
Le cœur du système est une plateforme informatique de qualité industrielle conçue pour un fonctionnement continu.
Une double connectivité a été mise en œuvre :
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Wi-Fi pour les environnements de réseau local,
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La 5G pour un fonctionnement indépendant et une redondance dans les déploiements d'infrastructures publiques.
Cette architecture garantit la continuité opérationnelle et des scénarios d'installation flexibles.
Sélection des usines et supervision de la production
SHAMANA a identifié et coordonné une usine capable d'intégration système complète.
Au-delà du transfert de conception, SHAMANA a activement supervisé le processus de production pour le compte du client, en veillant à ce que :
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mise en œuvre correcte du plan approuvé,
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conformité aux instructions d'intégration et d'assemblage,
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cohérence dans toutes les unités produites,
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Détection et correction précoces des écarts potentiels.
La supervision de la production était assurée comme une fonction de contrôle technique, et non comme une responsabilité de produit, afin de garantir que le client reçoive un matériel conforme aux spécifications validées.



Instructions de fabrication et activation de l'usine
Pour faciliter une production maîtrisée, SHAMANA a élaboré un manuel d'assemblage et d'installation spécifique à l'usine, comprenant :
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instructions de montage étape par étape,
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logique de câblage et d'interconnexion,
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points de contrôle critiques,
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séquences d'installation validées.
Cette documentation a permis à l'usine de reproduire le système de manière fiable et cohérente.

Documentation relative au fonctionnement, à la mise en service et à l'utilisation
SHAMANA a également préparé :
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un manuel d'utilisation,
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un guide de mise en service et de configuration initiale,
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Instructions d'utilisation adaptées aux environnements de service public.
Ces documents garantissent l'installation, la mise en service, l'exploitation et l'entretien indépendants des bornes interactives.
État de la production et du déploiement
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Le système a été approuvé après les phases de prototypage et de validation.
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Le projet G639 est entré en production en série.
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Environ 80 à 100 unités sont actuellement déployées.
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Ces bornes sont largement utilisées pour le paiement des impôts publics.



Résultat technique
Grâce à la maîtrise de la conception industrielle, à l'ingénierie au niveau du système, à la supervision de la production et à une documentation complète, le projet G639 est passé d'un concept exclusivement logiciel à une plateforme matérielle de service public stable et évolutive.
Ce projet démontre la capacité de SHAMANA à :
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concevoir du matériel industriel à partir d'exigences fonctionnelles,
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intégrer des systèmes complexes à plusieurs composants,
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superviser la production pour le compte des clients,
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Fournir des solutions matérielles déployables et prêtes à l'emploi.
Conclusion finale
L'intégration matérielle ne s'arrête pas à l'approbation de la conception. Elle s'achève lorsque la production fournit systématiquement ce qui a été conçu.
Référence interne
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Code du projet : G639
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Marché : Europe de l'Est
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Application : Infrastructure de paiement des impôts en libre-service public
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Statut : En production et en déploiement actif
